Recupera tu dinero del Phishing Bancario

Sí, según la normativa de servicios de pago, el banco debe devolver el importe de operaciones no autorizadas salvo que demuestre negligencia grave del cliente, lo cual es muy difícil de probar.

Podemos reclamar ante el Banco de España o iniciar acciones judiciales. El banco tiene 15 días para devolverte el dinero o justificar su negativa.

Debes comunicar la operación fraudulenta al banco en un plazo máximo de 13 meses desde el cargo. Cuanto antes actúes, mejor.

Depende de cada caso, pero normalmente entre 2 y 6 semanas. Primero el banco tiene 10 días para responder a la reclamación. Si se niega, escalamos a Banco de España o vía judicial. El 85% de casos se resuelven en menos de 2 meses.

Sí. Aunque dieras tu contraseña, si fuiste víctima de un engaño (phishing), el banco debe demostrar que actuaste con negligencia grave. Nosotros argumentamos que fuiste engañado mediante técnicas profesionales de fraude y que el banco falló en sus sistemas de seguridad.

Trabajamos con éxito de cobro: solo pagas si recuperamos tu dinero. Nuestros honorarios son un porcentaje del dinero recuperado (normalmente 25-30%). Si no recuperamos nada, no pagas nada. La consulta inicial es siempre gratuita.

Necesitamos: denuncia policial, extractos bancarios mostrando el cargo fraudulento, capturas de pantalla del SMS/email/web falsa (si las tienes), comunicaciones con el banco, y cualquier otra prueba del fraude. Te ayudamos a recopilar todo.

Si el banco rechaza la reclamación inicial, tenemos varias opciones: reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco, reclamación ante Banco de España, y finalmente vía judicial. El 85% de casos se resuelven antes de llegar a juicio.

Reglas de oro: 1) NUNCA des contraseñas, PINs o códigos por teléfono/SMS/email, 2) No hagas click en enlaces de mensajes, 3) Verifica siempre el remitente, 4) Ante dudas, llama TÚ al banco al número oficial, 5) Usa autenticación de dos factores, 6) Mantén actualizado tu antivirus.